FAQ
Versandkosten und Retouren
Für den Versand der Artikel gelten folgende Versandkosten. Bietet ein*e Designer*in kostenfreien Versand an, ist das unter "Lieferung und Retoure" bei dem entsprechenden Artikel erwähnt. Mit dem Versand in die Schweiz, oder aus der Schweiz in die EU, fallen höhere Versandkosten an, sowie möglicherweise Zollkosten bei der Rücksendung
Es gelten folgende Versandpauschalen:
Dein Artikel wird zu Dir in die Schweiz geliefert:
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Lieferung innerhalb der Schweiz |
CHF 5 |
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Lieferung aus der EU |
CHF 20 |
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Lieferung außerhalb der EU (Europa) |
CHF 25 |
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Lieferung aus den USA |
CHF 40 |
Dein Artikel wird zu Dir nach Deutschland geliefert:
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Lieferung innerhalb Deutschlands |
EUR 5 |
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Lieferung aus einem anderen EU-Land |
EUR 15 |
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Lieferung außerhalb der EU, inkl. Schweiz |
EUR 20 |
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Lieferung aus den USA |
EUR 25 |
Shop local: Wir ermutigen Dich lokal einzukaufen, um CO2 durch verkürzte Transportwege zu sparen.
Retouren
Sofern nichts anderes vermerkt, sind die Rücksendekosten von dem*r Kunden*in zu übernehmen. Bietet ein*e Designer*in kostenfreie Retouren an, ist das unter "Lieferung und Retoure" bei dem entsprechenden Artikel erwähnt.
Die Retouren gehen grundsätzlich an die Designer zurück. Die Rücksendeadresse ist dem Artikel jeweils beigelegt.
Bitte wähle für den Rückversand die versicherte Versandoption mit Sendungsnummer. Nur so können wir im Falle eines Verlusts des Pakets den Kaufpreis rückerstatten.
Die Rückgabegarantie für Bestellungen über die Plattform Faloa beträgt 14 Tage.
Zoll
Beim Versand können Zollgebühren anfallen. Die Zollgebühren werden bei Lieferungen von den Kund*innen übernommen.