FAQ

Versandkosten und Retouren

Für den Versand der Artikel gelten folgende Versandkosten. Bietet ein*e Designer*in kostenfreien Versand an, ist das unter "Lieferung und Retoure" bei dem entsprechenden Artikel erwähnt. Mit dem Versand in die Schweiz, oder aus der Schweiz in die EU, fallen höhere Versandkosten an, sowie möglicherweise Zollkosten bei der Rücksendung

Es gelten folgende Versandpauschalen:

Dein Artikel wird zu Dir in die Schweiz geliefert:

Lieferung innerhalb der Schweiz

CHF 5

Lieferung aus der EU

CHF 20

Lieferung außerhalb der EU (Europa)

CHF 25

Lieferung aus den USA

CHF 40

 

Dein Artikel wird zu Dir nach Deutschland geliefert:

Lieferung innerhalb Deutschlands

EUR 5

Lieferung aus einem anderen EU-Land

EUR 15

Lieferung außerhalb der EU, inkl. Schweiz

EUR 20

Lieferung aus den USA

EUR 25

Shop local: Wir ermutigen Dich lokal einzukaufen, um CO2 durch verkürzte Transportwege zu sparen.

Retouren

Sofern nichts anderes vermerkt, sind die Rücksendekosten von dem*r Kunden*in zu übernehmen. Bietet ein*e Designer*in kostenfreie Retouren an, ist das unter "Lieferung und Retoure" bei dem entsprechenden Artikel erwähnt. 

Die Retouren gehen grundsätzlich an die Designer zurück. Die Rücksendeadresse ist dem Artikel jeweils beigelegt. 

Bitte wähle für den Rückversand die versicherte Versandoption mit Sendungsnummer. Nur so können wir im Falle eines Verlusts des Pakets den Kaufpreis rückerstatten.

Die Rückgabegarantie für Bestellungen über die Plattform Faloa beträgt 14 Tage.

Zoll

Beim Versand können Zollgebühren anfallen. Die Zollgebühren werden bei Lieferungen von den Kund*innen übernommen. 

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